العودة إلى الدعم

كيف يمكنك التحقق من كمية البيانات التي استخدمتها؟

ثلاث طرق لرؤية البيانات المتبقية — من الحساب الفوري إلى العداد المقدم من المشغل.

قراءة 2 دقيقة

أكثر الأرقام موثوقية هي من جانبنا. العدادات على جانب الهاتف قد تتغير.

الطريقة 1 — حسابك في esima (موصى بها)

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في esima.
  2. My eSIMs → اضغط على eSIM المعنية.
  3. يتم عرض الاستخدام بالميغابايت مع نسبة من الخطة المتبقية. يتم تحديثها كل 60 دقيقة عبر مزامنة مباشرة مع المزود.

الطريقة 2 — أثناء الرحلة على الجهاز

على معظم الهواتف الحديثة، الإعدادات → الشبكة الخلوية → اضغط على الملف الشخصي → استخدام "البيانات الخلوية". هذا يحسب ما تراه الهاتف، والذي عادة ما يكون ضمن بضعة ميغابايت من الاستخدام المبلغ عنه من قبل المشغل ولكنه ليس مطابقًا. قم بإعادة تعيين العداد في بداية كل رحلة إذا كنت ترغب في الحصول على رقم نظيف.

الطريقة 3 — رمز USSD للمشغل

بعض مشغلي الوجهات ينشرون رمز تحقق مباشر للاستخدام. الرموز الشائعة:

  • STC (السعودية): *144#
  • فودافون (معظم الدول): *111*2#
  • أورانج: #123#

نحن ندرج الرمز الصحيح في صفحة مركز الدولة.

لماذا تختلف الأرقام بين حسابك والهاتف؟

  • التحديثات الخلفية لنظام التشغيل تُحمّل على شكل كتل يقوم الهاتف بحسابها على الفور ولكن المشغل يبلغ عنها فقط عند اكتمال الكتلة.
  • يتم حساب حركة مرور نقطة الاتصال بشكل منفصل على معظم أجهزة Android.
  • قد يتم حساب أجزاء IPv6 مرتين على مستوى الجهاز (نادراً).

عند الشك، ثق في الرقم من الحساب. إذا أظهر لك في أي وقت أنك قد استخدمت أكثر من 100% من الخطة ولكن البيانات لا تزال تعمل، فهذا هو هامش الاستخدام العادل الذي يتحمله المشغل — سيتم قطع الخدمة عند الحد الفعلي الذي قد يكون أعلى قليلاً من الحصة المعلنة.

هل لا تزال بحاجة للمساعدة؟

فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك

اتصل بالدعم

تابع القراءة