رمز QR لا يمكن مسحه — ماذا تفعل؟

عندما تفشل عملية مسح QR، عادة ما يكون أحد هذه الأسباب.

لماذا تفشل عمليات المسح

• الـ QR على نفس الشاشة التي تحاول المسح منها. لا يمكن لـ iOS وAndroid عرض ومسح QR في نفس الوقت.
• سطوع الشاشة منخفض جداً.
• واقي الشاشة الزجاجي يخلق انعكاساً.
• نطاق تركيز الكاميرا لا يمكنه التركيز على QR أقرب من ~10 سم.

عرض QR على جهاز ثانٍ

• افتح بريد تأكيد الطلب (أو صفحة الطلب) على لابتوب أو جهاز لوحي أو هاتف صديق.
• استخدم هاتفك المثبت لمسحه.

حفظ QR كصورة واستيرادها

• iPhone: اضغط مطولاً على صورة QR في البريد → "حفظ في الصور". ثم الإعدادات → الهاتف المحمول → إضافة eSIM → "استخدام رمز QR" → اضغط على أيقونة الصورة → اختر QR المحفوظ.
• Android: مشابه مع "حفظ الصورة" → الإعدادات → بطاقات SIM → إضافة eSIM → "استخدام رمز QR" → "من الصورة" أو ما يعادلها.

كتابة رمز التفعيل يدوياً (الأكثر موثوقية)

• افتح بريد التفعيل. أسفل QR يوجد قسم بعنوان "التفعيل اليدوي".
• عنوان SM-DP+: smdp.io (أو الرابط الذي نذكره)
• رمز التفعيل: السلسلة الطويلة من الأحرف والأرقام بعد $ في رابط LPA
• رمز التأكيد: فارغ ما لم نقول خلاف ذلك
• أدخل كلاهما على هاتفك (الإعدادات → الهاتف المحمول → إضافة eSIM → استخدام رمز QR → "إدخال التفاصيل يدوياً" على iOS، أو ما يعادلها على Android).

طلب QR جديد

• حسابي → eSIMs الخاصة بي → اضغط على eSIM → "إعادة إرسال بريد التفعيل".
• يتم إعادة توليد QR بنفس الملف الشخصي الأساسي، لذا لا توجد رسوم جديدة.

ما يجب عدم تجربته

• لا تقم بمسح QR عدة مرات — يتوقف iOS عن قبول نفس QR بعد 3 محاولات وعليك إزالة الملف الشخصي الذي تم تثبيته جزئياً.
• لا تأخذ صورة لرمز QR لشخص آخر — كل QR يستخدم مرة واحدة، مرتبط بطلب ذلك العميل.