متى يبدأ فعليًا احتساب خطة eSIM الخاصة بي؟

الارتباك الشائع: يقوم العملاء بتثبيت الملف التعريفي قبل أسبوع من رحلتهم، ولا يرون العد التنازلي في أي مكان، ثم يشعرون بالذعر في المطار.

القاعدة هي

تبدأ فترة الصلاحية ("7 أيام"، "15 يومًا"، إلخ) في اللحظة التي يسجل فيها هاتفك أولاً مع شبكة شريكة في بلد الوجهة. ليس عند الشراء. وليس عند التثبيت. وليس عند المسح.

ماذا يعني هذا عمليًا

• اشترِ + ثبّت قبل أسبوع من رحلتك → لا يوجد عد تنازلي.
• عند الهبوط في طوكيو، يقوم الهاتف بمسح الشبكات المحلية، ويتصل بـ KDDI/au → يبدأ العد.
• السفر بدون اتصال على الطائرة → لا يوجد عد تنازلي.
• التوقف في بلد لا يغطيه خطتك → لا يوجد عد تنازلي أيضًا.

بعض الحالات المحددة

• الخطط الإقليمية متعددة البلدان: يبدأ العد عند أول اتصال بشبكة شريكة داخل منطقة التغطية.
• الخطط الخاصة بالبيانات فقط: نفس القاعدة. المكالمات والرسائل النصية غير ذات صلة.
• الخطط غير المحدودة: نفس القاعدة لفترة الصلاحية، ولكن الحد الأقصى للاستخدام العادل اليومي (حيثما ينطبق) يتم إعادة تعيينه عند حدود التقويم بالتوقيت المحلي.

كيفية التأكد من أنها بدأت

• iPhone: الإعدادات → الخلوية → اضغط على الملف التعريفي → إذا كان "خطة الخلوية" تظهر شريط حالة في الأعلى مع إشارة، فأنت متصل.
• Android: الإعدادات → بطاقات SIM → اضغط على الملف التعريفي → تظهر "قوة الإشارة".
• كلاهما: افتح تطبيق الخرائط وتحرك حوله. إذا تم تحميل البلاطات، فإن البيانات نشطة.

إذا مرت 5 دقائق بعد الهبوط ولم يعمل شيء، راجع "لا توجد بيانات بعد التثبيت" في صفحة الدعم الخاصة بنا.