¿Cómo saber si mi móvil es compatible con eSIM?

Consulta las especificaciones técnicas del fabricante o accede a los ajustes de red móvil de tu teléfono. Si ves una opción como "Añadir plan de móvil" o "Descargar una SIM", tu dispositivo admite eSIM. También puedes verificar la compatibilidad eSIM introduciendo el modelo exacto de tu terminal, ya que la compatibilidad varía según la región y los acuerdos con operadores.

¿La eSIM funciona con 5G?

Sí. El Rakuten Hand 5g es compatible con conectividad 5G en ambos perfiles eSIM. Que obtengas velocidades 5G depende de la cobertura de red de tu operador y de si tu plan eSIM incluye acceso 5G. Muchos proveedores de eSIM de viaje ofrecen 5G donde la red local lo permite, por lo que verás el icono 5G en tu barra de estado cuando esté disponible.

¿Qué teléfonos aceptan eSIM?

Muchos móviles 5G recientes son compatibles con eSIM, incluidos los modelos recientes de iPhone (iPhone XS y posteriores), Samsung Galaxy S21 en adelante, Google Pixel 4 y superiores, y el Rakuten Hand 5g. Comprueba las especificaciones del fabricante o verifica la compatibilidad eSIM del modelo concreto que estés considerando, ya que el soporte varía según la región y los acuerdos con operadores.

¿Cuál es la desventaja de la eSIM?

La principal desventaja es que no puedes intercambiar rápidamente una tarjeta física entre dispositivos. Si tu Rakuten Hand 5g se estropea, deberás contactar con tu operador para transferir tu perfil eSIM a un teléfono nuevo, lo que puede llevar más tiempo que extraer una nano-SIM. Algunas redes antiguas y operadores de bajo coste tampoco son compatibles aún con la activación eSIM.

¿Puedo usar una eSIM de Docomo para turistas en el Rakuten Hand 5g?

Sí, si compras un plan turístico eSIM de Docomo o una eSIM de viaje a Japón de un revendedor que use la red de Docomo, puedes instalarla en el Rakuten Hand 5g. El dispositivo se conectará a la red de Docomo como cualquier otro perfil eSIM. Asegúrate de comprar la versión eSIM, no una tarjeta SIM física, ya que el Rakuten Hand 5g no tiene ranura SIM.

Rakuten Hand 5g eSIM — Configuración y compatibilidad

¿El Rakuten Hand 5g admite eSIM?

Sí, el Rakuten Hand 5g es compatible con eSIM. De hecho, este dispositivo funciona únicamente con eSIM: no tiene ranura para tarjeta SIM física. Rakuten Mobile lanzó el Rakuten Hand 5g exclusivamente para el mercado japonés y depende por completo de la tecnología de SIM integrada para la conectividad móvil.

Compatibilidad eSIM del Rakuten Hand 5g

El Rakuten Hand 5g admite doble eSIM. Puedes instalar varios perfiles eSIM en el dispositivo y tener dos activos a la vez, aunque solo uno puede usar datos móviles simultáneamente. Esto te permite mantener activa tu línea principal de Rakuten Mobile mientras añades un perfil eSIM de viaje para tus desplazamientos internacionales. Como no dispone de ranura SIM física, no es posible combinar una tarjeta nano-SIM tradicional con una eSIM en este modelo.

Disponibilidad regional y variantes

Este dispositivo fue diseñado para la red de Rakuten Mobile en Japón. Si compraste el Rakuten Hand 5g a través de Rakuten Mobile, tu terminal aceptará perfiles eSIM de otros operadores que ofrezcan servicio eSIM, incluidos proveedores internacionales de eSIM para viajes como Sakura Mobile eSIM, Japan Wireless eSIM y otros. Confirma que tu operador sea compatible con la activación eSIM antes de intentar instalar un perfil.

Cómo configurar una eSIM en el Rakuten Hand 5g

Configurar una eSIM en el Rakuten Hand 5g lleva unos 60 segundos una vez que tengas el código QR o los datos de activación de tu operador. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable antes de empezar, porque el dispositivo descargará el perfil eSIM durante la instalación.

Pasos para configurar la eSIM

Abre Ajustes en tu Rakuten Hand 5g.
Pulsa Red e internet y después selecciona Red móvil.
Elige ¿Descargar una SIM? o Añadir plan de móvil (el texto puede variar ligeramente).
Toca Siguiente y mantén el dispositivo estable para escanear el código QR que te proporcionó tu operador o proveedor de eSIM de viaje.
Si no tienes código QR, pulsa Introducir manualmente y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación.
Espera mientras se descarga el perfil: normalmente tarda entre 30 y 60 segundos.
Una vez instalado, verás un mensaje para etiquetar la nueva línea (por ejemplo, "Viaje" o "Rakuten"). Pulsa Listo.
Vuelve a Red móvil y selecciona qué línea quieres usar para datos móviles. Activa el interruptor de datos en tu nueva eSIM si quieres que se active inmediatamente.

Etiqueta tus líneas con claridad

Como el Rakuten Hand 5g admite doble eSIM, verás los dos perfiles en los ajustes de red móvil. Pon a cada uno un nombre claro, como "Casa" para tu línea de Rakuten Mobile y "Viaje" para tu eSIM internacional, para cambiar rápidamente el uso de datos sin confusiones.

Usar una eSIM de viaje en el Rakuten Hand 5g

Una eSIM de viaje te permite tener datos móviles en el extranjero sin pagar tarifas de roaming en tu línea principal de Rakuten Mobile. Puedes explorar planes eSIM que cubren cientos de países, instalar el perfil antes de subir al avión y activarlo en cuanto aterrices. Tu Rakuten Hand 5g se conectará automáticamente a una red local y tendrás datos para mapas, mensajería y aplicaciones de transporte sin buscar tiendas de tarjetas SIM físicas.

Instala tu eSIM antes de viajar

Descarga tu perfil eSIM de viaje mientras estás en casa con Wi-Fi. El perfil permanecerá inactivo hasta que lo habilites y actives el roaming de datos para esa línea. Así llegas con la conectividad lista para usar: sin colas en los quioscos de SIM del aeropuerto ni complicaciones con la herramienta de extracción de SIM (que de todas formas no necesitas, porque el Rakuten Hand 5g no tiene ranura física).

Mantén tu línea principal para llamadas y mensajes

Deja tu eSIM de Rakuten Mobile activa, pero cambia los datos móviles a tu eSIM de viaje. Seguirás recibiendo llamadas y SMS en tu número habitual (útil para códigos de autenticación de dos factores) y usarás los datos de la eSIM de viaje para todo lo demás. Consulta los detalles de tu plan de Rakuten Mobile para confirmar si las llamadas entrantes en roaming tienen coste; muchos planes permiten llamadas entrantes sin cargo adicional aunque el roaming de datos esté desactivado.

Consejos y solución de problemas

La mayoría de las instalaciones de eSIM en el Rakuten Hand 5g funcionan a la primera, pero algunos ajustes pueden ahorrarte problemas si algo no se conecta como esperabas.

Activa el roaming de datos para la línea eSIM

Después de instalar una eSIM de viaje, ve a Ajustes > Red e internet > Red móvil, selecciona tu eSIM de viaje y activa Roaming. Muchos usuarios olvidan este paso y se preguntan por qué su nueva eSIM no tiene señal. El roaming de datos debe estar habilitado para que la eSIM se conecte a una red local en el extranjero. Tu línea principal de Rakuten Mobile puede tener el roaming desactivado para evitar cargos accidentales.

Qué hacer si el código QR no se escanea

Si tu cámara no enfoca o el código QR está dañado, pulsa Introducir manualmente durante la configuración. Tu proveedor de eSIM te dará una dirección SM-DP+ y un código de activación: escribe ambos con cuidado, incluidos los guiones y las mayúsculas tal como aparecen. También puedes hacer una captura de pantalla del código QR en otro dispositivo, abrirla a pantalla completa y escanearla con la cámara de tu Rakuten Hand 5g desde unos 15 centímetros de distancia.

Comprueba la compatibilidad de otros dispositivos

Si estás ayudando a un amigo o familiar con su teléfono, puedes verificar la compatibilidad eSIM de otro dispositivo para confirmar la compatibilidad antes de que compre una eSIM de viaje. No todos los móviles Android vendidos en Japón son compatibles con eSIM, así que merece la pena verificar el modelo exacto.

Reinicia si un perfil no se activa

En ocasiones, un perfil eSIM se descarga pero aparece como "Sin servicio". Reinicia tu Rakuten Hand 5g para forzar al módem a registrarse de nuevo en la red. Si el problema persiste, comprueba que la red de tu proveedor de eSIM esté disponible en tu ubicación actual y que no hayas agotado tu bono de datos. Para problemas persistentes, visita la ayuda de configuración eSIM para pasos de resolución específicos del operador.

Rakuten Hand 5g eSIM