Necesitas: un iPhone XS o más reciente, iOS 16+ y Wi-Fi.
Método 1 — Escanear el código QR (recomendado)
- Abre el correo electrónico o la página de pedido en un segundo dispositivo (portátil, tableta, teléfono de un compañero).
- En el iPhone en el que estás instalando: Ajustes → Celular → Añadir eSIM → Usar código QR.
- Apunta la cámara al QR. El perfil se descargará en unos segundos.
- Toca "Continuar" → "Añadir eSIM" → elige una etiqueta ("Japón", "Arabia Saudí").
- Cuando se te pregunte "¿Qué línea quieres usar para...", establece la eSIM de viaje como Datos móviles y deja la Voz predeterminada en tu línea de casa.
- Listo. El perfil está instalado. Se activará (comenzará a contar la validez) la primera vez que se conecte a una red asociada en el destino.
Método 2 — Introducir los detalles manualmente
Utiliza esto si no puedes mostrar el QR en un segundo dispositivo.
- Ajustes → Celular → Añadir eSIM → Usar código QR → Introducir detalles manualmente.
- Dirección SM-DP+:
smdp.io(o la que esté en tu correo de activación). - Código de activación: la cadena larga después de
$en el enlace LPA (enviamos ambos). - Código de confirmación: deja en blanco a menos que tu correo especifique uno.
Si el escaneo del QR falla
- Asegúrate de haber escaneado el QR correcto: el correo tiene solo uno por eSIM, pero si has pedido múltiples eSIM, todas están en el mismo correo.
- iOS 16+ permite volver a escanear el mismo QR hasta 3 veces. Después de eso, necesitas eliminar el perfil medio instalado (Ajustes → Celular → toca el perfil → Eliminar eSIM) y empezar de nuevo.
- Se requiere Wi-Fi para la descarga. Los datos móviles de tu SIM de casa no funcionan para las instalaciones de eSIM.
Una vez instalado, consulta "¿Cuándo comienza realmente mi plan?" para los detalles sobre el tiempo de activación.
¿Aún necesita ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para usted
Seguir leyendo
¿Qué es una eSIM y en qué se diferencia de una SIM física?
Una eSIM es una tarjeta SIM integrada en tu teléfono: sin chip de plástico, sin bandeja SIM. Aquí tienes exactamente qué cambia y qué permanece igual.
¿Cómo comprobar si tu teléfono es compatible con eSIM?
Tres formas fiables de confirmar el soporte de eSIM antes de comprar, incluyendo el código de marcación que funciona en cualquier teléfono.
Lista de verificación de eSIM antes de viajar
Cinco cosas que hacer 24-48 horas antes de volar para que llegues con datos funcionando a la primera.