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Le Rakuten Hand est-il compatible eSIM ?
Oui, le Rakuten Hand prend en charge l'eSIM de manière exclusive. Cet appareil lancé par Rakuten Mobile au Japon ne dispose d'aucun emplacement pour carte SIM physique — il fonctionne entièrement avec la technologie eSIM. La compatibilité eSIM du Rakuten Hand signifie que vous activez votre forfait mobile de façon numérique, sans insérer de carte physique.
Compatibilité eSIM du Rakuten Hand
Tous les modèles Rakuten Hand sont compatibles eSIM, car c'est l'unique moyen de connecter l'appareil à un réseau cellulaire. Le téléphone ne gère pas la double SIM au sens traditionnel : vous pouvez stocker plusieurs profils eSIM sur l'appareil, mais un seul peut être actif à la fois. Vous devrez basculer manuellement entre les profils dans vos paramètres si vous souhaitez utiliser différents opérateurs ou forfaits.
Disponibilité régionale et compatibilité opérateurs
Le Rakuten Hand a été fabriqué pour le marché japonais et conçu principalement pour être utilisé avec le réseau de Rakuten Mobile. Si vous prévoyez de l'utiliser hors du Japon ou avec des opérateurs internationaux, vérifiez que votre opérateur choisi prend en charge l'activation eSIM et que les bandes de fréquence de l'appareil correspondent aux exigences réseau de votre région. Tous les opérateurs mondiaux ne fourniront pas de profils eSIM pour des appareils vendus initialement par un autre opérateur.
Comment installer une eSIM sur le Rakuten Hand
L'installation d'une eSIM sur votre Rakuten Hand prend environ une minute une fois que vous disposez de votre QR code ou de vos informations d'activation fournies par votre opérateur. Vous recevrez ces éléments de votre opérateur mobile ou de votre fournisseur d'eSIM voyage après l'achat d'un forfait.
Étapes d'installation de l'eSIM
- Connectez votre Rakuten Hand au Wi-Fi — vous avez besoin d'un accès internet pour télécharger le profil eSIM.
- Ouvrez Paramètres et appuyez sur Réseau et internet.
- Appuyez sur Réseau mobile, puis sélectionnez Avancé.
- Choisissez Ajouter un opérateur ou Télécharger une SIM à la place ? (la formulation peut varier selon la version Android).
- Scannez le QR code fourni par votre opérateur à l'aide de l'appareil photo de votre téléphone, ou appuyez sur Saisir manuellement si vous disposez d'un code d'activation.
- Patientez 30 à 60 secondes pendant le téléchargement et l'installation du profil.
- Nommez la ligne eSIM avec un nom reconnaissable comme « Voyage » ou le nom de l'opérateur pour une identification facile.
- Activez Données mobiles pour le nouveau profil eSIM afin de commencer à l'utiliser.
Gérer plusieurs profils eSIM
Vous pouvez stocker plus d'un profil eSIM sur le Rakuten Hand, mais vous devez basculer manuellement entre eux. Allez dans Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile et sélectionnez le profil que vous souhaitez activer. C'est pratique si vous conservez une eSIM principale et ajoutez une eSIM voyage — vous basculerez sur le profil voyage à l'étranger et reviendrez à votre profil principal au retour.
Utiliser une eSIM voyage sur le Rakuten Hand
Les eSIM voyage vous permettent d'obtenir des données mobiles dans un autre pays sans payer de frais d'itinérance à votre opérateur principal. Comme le Rakuten Hand est compatible eSIM, vous pouvez installer un profil eSIM données avant votre voyage et l'activer à l'arrivée.
Fonctionnement des eSIM voyage sur votre appareil
Achetez un forfait eSIM voyage pour votre destination et installez le profil pendant que vous êtes encore chez vous avec un accès Wi-Fi. Une fois arrivé, activez le profil eSIM voyage et activez l'itinérance des données pour cette ligne. Vous aurez accès à internet immédiatement — pas besoin de trouver une boutique locale ou d'échanger des cartes SIM physiques. Votre eSIM Rakuten Mobile d'origine reste installée mais inactive, vous pouvez donc revenir à tout moment. Parcourez les forfaits eSIM pour plus de 200 pays et régions afin de trouver la couverture qui correspond à votre itinéraire.
Pourquoi installer votre eSIM voyage avant de partir
Installer le profil eSIM à la maison garantit que tout fonctionne correctement avant l'embarquement. Vous aurez le temps de résoudre les problèmes d'activation, de contacter l'assistance si nécessaire et de nommer clairement vos lignes eSIM. À l'arrivée, vous activez simplement l'eSIM voyage et les données — sans chercher le Wi-Fi de l'aéroport ni un vendeur de SIM.
Conseils et dépannage
La plupart des activations eSIM sur le Rakuten Hand se déroulent sans problème, mais quelques ajustements de paramètres peuvent éviter les difficultés courantes.
Activer l'itinérance des données pour votre ligne eSIM
Les eSIM voyage nécessitent l'activation de l'itinérance des données, même si vous n'êtes pas en « itinérance » au sens coûteux traditionnel — vous utilisez un réseau local via votre fournisseur d'eSIM voyage. Allez dans Paramètres > Réseau et internet > Réseau mobile, sélectionnez votre eSIM voyage et activez Itinérance. Sans cela, vos données ne se connecteront pas à l'étranger.
Résoudre les problèmes d'activation d'une eSIM
Si votre QR code ne se scanne pas, vérifiez que l'objectif de votre appareil photo est propre et que le code s'affiche à pleine luminosité. Vous pouvez aussi appuyer sur Saisir manuellement et taper le code d'activation envoyé par votre fournisseur. Si le profil se télécharge mais ne s'active pas, redémarrez votre Rakuten Hand et vérifiez que vous êtes connecté au Wi-Fi pendant l'installation. Certains opérateurs exigent que vous activiez l'eSIM dans un délai précis après l'achat, donc n'attendez pas des semaines pour l'installer.
Conserver votre eSIM principale pour les appels et codes de vérification
Si vous comptez sur l'authentification à deux facteurs ou devez recevoir des appels sur votre numéro principal, gardez ce profil eSIM installé mais définissez votre eSIM voyage comme ligne de données active. Vous pouvez toujours recevoir des SMS et des appels sur l'eSIM inactive dans de nombreux cas — confirmez ce comportement avec Rakuten Mobile. Si vous vous demandez quels appareils prennent en charge l'eSIM pour votre prochain téléphone, vérifiez la compatibilité eSIM d'un autre appareil avant d'acheter.
Basculer entre les profils eSIM
Comme le Rakuten Hand ne prend pas en charge plusieurs eSIM actives simultanément, vous basculerez manuellement dans les paramètres chaque fois que vous souhaitez changer d'opérateur. Cela prend quelques appuis et environ 10 secondes. Si vous changez fréquemment de pays ou d'opérateurs, nommez clairement chaque profil pour ne pas activer accidentellement le mauvais et encourir des frais inattendus.
