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Aktivierungs- und Installationsfehler mit empfohlenen Lösungen — live aus unseren Anbieter-Integrationen.

In den meisten Netzwerken wird die Aktivierung innerhalb von 60 Sekunden abgeschlossen. Blockierte Aktivierungen bedeuten normalerweise, dass Ihr Telefon das richtige Partnernetzwerk nicht gefunden hat. Wählen Sie das Netzwerk manuell aus unter Einstellungen → Mobilfunk → Netzwerkauswahl. Wenn es weiterhin nicht funktioniert, entfernen Sie die eSIM und installieren Sie sie erneut.

Aktivierungsanleitungen

Folgen Sie unseren Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Was ist eine eSIM und wie unterscheidet sie sich von einer physischen SIM?

Eine eSIM ist eine SIM-Karte, die in Ihr Telefon integriert ist – kein Plastikchip, kein SIM-Kartenfach. Hier ist genau, was sich ändert und was gleich bleibt.

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Wie überprüft man, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt?

Drei zuverlässige Möglichkeiten, um die eSIM-Unterstützung vor dem Kauf zu bestätigen – einschließlich des Wählcodes, der auf jedem Telefon funktioniert.

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eSIM-Checkliste vor der Reise

Fünf Dinge, die Sie 24-48 Stunden vor Ihrem Flug tun sollten, damit Sie bei der ersten Verbindung mit funktionierenden Daten landen.

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So installieren Sie Ihre esima eSIM auf dem iPhone

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation auf dem iPhone über QR-Code. Funktioniert auf iPhone XS und neuer, einschließlich des schnellen Scan-Flows zur Installation überall.

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So installieren Sie Ihre esima eSIM auf Android

Schritt-für-Schritt-Anleitung für Pixel, Samsung, Oppo, Xiaomi und Motorola. Enthält den manuellen Code-Fallback.

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Wann beginnt mein eSIM-Plan tatsächlich zu zählen?

Die Gültigkeitsuhr beginnt, wenn das Profil sich mit einem Partnernetzwerk im Zielort verbindet – nicht, wenn Sie es installieren, nicht, wenn Sie scannen.

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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufige Fragen finden

Funktional sind sie identisch – Sie verbinden sich mit einem Mobilfunknetz und erhalten Daten, Anrufe oder SMS. Der Unterschied liegt in der Bereitstellung: eine eSIM ist ein Profil, das auf Ihr Telefon heruntergeladen wird, ohne Plastik. Die Einrichtung dauert 30 Sekunden über einen QR-Code anstelle eines SIM-Kartenwechsels.
Ja — jede eSIM erhält eine Nummer im Netzwerk des Zielanbieters. Für die meisten Reisenden ist diese Nummer nicht wichtig, da die eSIM nur für Daten ist und Ihre Freunde Sie weiterhin über Ihre Heimatnummer via WhatsApp/iMessage/etc. über Daten erreichen.
Ja. Moderne Telefone unterstützen mehrere aktive SIM-Karten. Die Standardkonfiguration: Die Heim-SIM verwaltet Sprache und SMS (damit Bankcodes Sie weiterhin erreichen), die Reise-eSIM übernimmt alle Daten.
iPhone XS und neuer, Pixel 3 und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer (einige regionale Varianten ausgeschlossen), die meisten modernen Oppo-, Xiaomi-, Motorola- und Huawei-Flaggschiffe. Die schnellste Überprüfung: Wählen Sie *#06# — wenn Sie eine EID sehen, ist Ihr Telefon eSIM-fähig.
Wahrscheinlich nicht – auch wenn die eSIM-Hardware vorhanden ist, blockiert ein Netzanbieter-Lock ausländische Profile. Bitten Sie Ihren Anbieter, es zu entsperren (kostenlos, sobald Ihr Vertrag abbezahlt ist).
In der Regel innerhalb von 30 Sekunden, nachdem Stripe die Zahlung bestätigt hat. Der QR-Code wird per E-Mail zugeschickt. Im schlimmsten Fall kann es während der Stoßzeiten einige Minuten dauern.
Überprüfen Sie zuerst den Spam-/Werbeordner. Wenn nach 5 Minuten immer noch nichts angekommen ist, melden Sie sich in Ihrem Konto an: Meine eSIMs listet jede eSIM auf, die Sie gekauft haben, mit dem QR-Code, der direkt angezeigt werden kann. Sie können auch die E-Mail von derselben Seite erneut senden.
Nicht direkt, aber Sie können auf Ihr eigenes Konto kaufen und die Aktivierungs-E-Mail weiterleiten — der Empfänger scannt einfach den QR. Wir arbeiten an einem geeigneten Geschenkprozess.
Der Gast-Checkout funktioniert. Wir empfehlen dringend, ein Konto zu erstellen, damit Sie einen zentralen Ort haben, um auf all Ihre eSIMs zuzugreifen, Aufladungen vorzunehmen, Rückerstattungen anzufordern und die Nutzung zu verfolgen.
Wenn Ihr Telefon sich zum ersten Mal mit einem Partnernetzwerk im Zielort verbindet. Nicht beim Kauf, nicht bei der Installation. Sie können eine Woche im Voraus kaufen und zu Hause installieren, ohne die Gültigkeit zu verbrauchen.

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