Cómo pasar la eSIM a otro móvil iPhone y Android

Pasar la eSIM a otro móvil funciona de forma diferente según si cambias dentro de la misma plataforma o entre iPhone y Android. Los iPhone con iOS 16 o superior admiten la Transferencia Rápida para mover eSIM directamente entre dispositivos, mientras que en Android y transferencias entre plataformas normalmente debes contactar con tu operador o reinstalar el perfil eSIM mediante un nuevo código QR o datos de activación.

Qué es la transferencia de eSIM: qué se mueve y qué no

Una eSIM es un chip regrabable soldado en tu teléfono que descarga un perfil de operador (las credenciales de la suscripción) desde un servidor remoto llamado SM-DP+. Cuando "transfieres" una eSIM, no mueves el chip —está integrado permanentemente— sino el perfil o lo vuelves a descargar. Cómo ocurre esto depende del sistema de tu operador y las plataformas de dispositivo implicadas.

La Transferencia Rápida de eSIM de iPhone, introducida en iOS 16, permite mover un perfil directamente de un iPhone a otro por Bluetooth sin contactar al operador ni escanear un código QR nuevo. Esto funciona solo para transferencias de iPhone a iPhone donde ambos dispositivos tienen la misma cuenta de Apple, están cerca y el operador admite la función. La mayoría de operadores importantes de EE. UU. —incluyendo T-Mobile, AT&T, Verizon, Mint Mobile, Visible y US Mobile— admiten Transferencia Rápida para planes pospago y muchos prepago.

Los dispositivos Android y cualquier transferencia entre plataformas (iPhone a Android o viceversa) funcionan diferente. Los teléfonos Google Pixel con Android 13 o superior ofrecen una herramienta de transferencia similar durante la configuración inicial, pero depende del operador y está menos adoptada. En la mayoría de casos, contactarás con tu operador (mediante su app, web o atención al cliente) para desactivar la eSIM en el dispositivo antiguo y recibir un código QR nuevo o datos de activación manual (dirección SM-DP+ y código de activación) para el nuevo. Este proceso elimina el perfil del teléfono antiguo y proporciona una copia nueva en el dispositivo nuevo.

Cómo pasar la eSIM de un iPhone a otro iPhone

El método más rápido para un cambio de iPhone a iPhone es la Transferencia Rápida de eSIM, que funciona durante la configuración inicial del teléfono nuevo o después en Ajustes. Ambos iPhone deben tener iOS 16 o superior, estar conectados a la misma cuenta de Apple y tener Bluetooth activado. El proceso tarda dos o tres minutos y no requiere código QR.

Usar la Transferencia Rápida de eSIM durante la configuración

1. Enciende el iPhone nuevo y sigue las indicaciones en pantalla hasta llegar a la pantalla "Configurar datos móviles".
2. Si el iPhone nuevo detecta una eSIM en tu iPhone antiguo cercano, verás "Transferir desde [Nombre iPhone Antiguo]" con tu número de teléfono. Tócalo.
3. En el iPhone antiguo aparece un aviso pidiendo transferir el plan móvil. Toca Transferir y sigue cualquier autenticación específica del operador (algunos operadores envían un código de verificación por SMS al teléfono antiguo).
4. Espera a que se complete la transferencia: el iPhone nuevo mostrará una marca de verificación y la línea aparecerá en Ajustes > Datos móviles. El perfil se elimina del iPhone antiguo automáticamente.

Transferir una eSIM después de completar la configuración

1. En el iPhone nuevo, abre Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM.
2. Toca Transferir desde iPhone cercano. Asegúrate de que el iPhone antiguo está desbloqueado, cerca y conectado a Wi-Fi o datos móviles.
3. Selecciona el número de teléfono que quieres transferir de la lista y toca Continuar en ambos dispositivos.
4. Introduce el código del iPhone antiguo si se solicita y confirma la transferencia. La eSIM se activará en el iPhone nuevo y desaparecerá del antiguo en uno o dos minutos.

Si la Transferencia Rápida no aparece o falla, es posible que tu operador no la admita o el perfil esté bloqueado. En ese caso, contacta con tu operador (T-Mobile, Visible, Mint Mobile o la red que uses) mediante su app o web para solicitar un código QR nuevo. Escanearás ese QR en el iPhone nuevo yendo a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Usar código QR y apuntando la cámara al código. La eSIM antigua se desactivará una vez que se active la nueva.

Cómo pasar la eSIM a un móvil Android nuevo

La transferencia de eSIM en Android está menos estandarizada que la Transferencia Rápida de iPhone. Los dispositivos Google Pixel con Android 13 o superior ofrecen una herramienta de transferencia de eSIM durante la configuración inicial que puede mover un perfil desde otro Pixel o, en algunos casos, desde un iPhone. Los teléfonos Samsung Galaxy (serie S21 y más nuevos, Z Fold/Flip 3 y posteriores) admiten eSIM pero normalmente requieren reactivación manual mediante el operador en lugar de una función de transferencia integrada.

Pasar la eSIM a un Google Pixel

1. Durante la configuración del Pixel nuevo, conéctate a Wi-Fi y continúa hasta la pantalla "Copiar apps y datos". Selecciona tu teléfono antiguo (Pixel o iPhone) y elige Con cable o de forma inalámbrica.
2. Si el dispositivo antiguo tiene una eSIM y tu operador admite la transferencia Pixel, verás una opción para mover el plan móvil. Toca Continuar y sigue las indicaciones en ambos teléfonos.
3. Autentica con tu operador si es necesario (algunos envían un código de un solo uso al teléfono antiguo). El perfil eSIM se activará en el Pixel nuevo y se desactivará en el dispositivo antiguo.
4. Si la opción de transferencia no aparece, el operador no la admite: continúa con el método QR manual que se explica a continuación.

Pasar la eSIM a Samsung u otros móviles Android

La mayoría de fabricantes de Android fuera de Google no ofrecen una herramienta de transferencia nativa, así que deberás solicitar un código QR de eSIM nuevo a tu operador. Este proceso funciona para dispositivos Samsung Galaxy, OnePlus, Motorola y otros teléfonos Android compatibles con eSIM.

1. Inicia sesión en la app o web de tu operador (T-Mobile, AT&T, Airtel o tu proveedor) y navega a la sección de gestión de eSIM o dispositivo.
2. Selecciona tu línea y elige Reemplazar eSIM o Obtener código QR nuevo. El operador generará un código QR nuevo y, en la mayoría de casos, desactivará inmediatamente la eSIM en el teléfono antiguo.
3. En el móvil Android nuevo, abre Ajustes > Red e Internet > SIM > Añadir SIM (la redacción exacta varía según el fabricante: Samsung usa "Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Añadir plan móvil").
4. Toca ¿Descargar una SIM? o Añadir eSIM y escanea el código QR con la cámara del teléfono. El perfil se descargará y activará en 30 segundos a dos minutos.
5. Etiqueta la línea (por ejemplo, "T-Mobile Personal") y configúrala como predeterminada para llamadas, mensajes y datos móviles si se solicita.

Pasar la eSIM de iPhone a Android (o de Android a iPhone)

Las transferencias de eSIM entre plataformas —mover de un iPhone a un Samsung Galaxy, Pixel u otro teléfono Android, o de Android a iPhone— no están admitidas por Transferencia Rápida ni herramientas nativas. Siempre necesitarás contactar con tu operador para desactivar la eSIM antigua y aprovisionar una nueva para la plataforma de destino.

Pasos para transferir eSIM de iPhone a Android

1. En el iPhone, ve a Ajustes > Datos móviles, toca la línea que quieres transferir y anota el número de teléfono y nombre del operador.
2. Abre la app o web de tu operador (o llama a atención al cliente) y solicita una eSIM nueva para el dispositivo Android. Explica que estás cambiando de iPhone a Android; el operador generará un código QR o proporcionará datos SM-DP+.
3. Una vez recibas el código QR, abre los ajustes de tu teléfono Android (la ruta exacta varía: en Samsung es Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Añadir plan móvil; en Pixel, Red e Internet > SIM > Añadir SIM > ¿Descargar una SIM?).
4. Escanea el código QR. El perfil eSIM se descargará y la red del operador debería activarse en uno o dos minutos. La eSIM del iPhone se desactivará automáticamente una vez que el perfil Android esté activo.
5. Prueba la conexión haciendo una llamada o cargando una página web con datos móviles, luego elimina o desactiva la eSIM antigua en el iPhone si no se ha eliminado ya.

Pasos para transferir eSIM de Android a iPhone

1. Inicia sesión en la app o web de tu operador en el teléfono Android y navega a la sección de gestión de eSIM o cuenta. Selecciona Reemplazar eSIM o Transferir a nuevo dispositivo.
2. El operador generará un código QR nuevo para el iPhone. Algunos operadores (T-Mobile, Visible, Mint Mobile) permiten ver el QR en la app; otros lo envían por email o lo muestran en un portal web.
3. En el iPhone, ve a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Usar código QR y escanea el código. El perfil se instalará y activará en 30 segundos.
4. Etiqueta la línea y elige si es tu línea predeterminada para llamadas, mensajes y datos. La eSIM de Android se desactivará una vez que la eSIM del iPhone esté activa.

Para operadores como T-Mobile, Visible, Mint Mobile o US Mobile, este proceso es directo mediante sus apps. Operadores internacionales como Airtel (India) u O2 (Reino Unido) siguen pasos similares pero pueden requerir visitar su web o contactar con soporte para obtener el código QR.

Qué hacer cuando no puedes acceder al teléfono antiguo

Si el teléfono antiguo está perdido, robado, roto o ya borrado, no podrás usar Transferencia Rápida ni ninguna herramienta de transferencia que requiera ambos dispositivos. En este caso, contacta directamente con tu operador y solicita una eSIM de reemplazo para el teléfono nuevo. Necesitarás verificar tu identidad (PIN de cuenta, dirección de facturación o documento de identidad) y proporcionar los números IMEI y EID del dispositivo nuevo.

Para encontrar el IMEI y EID en un iPhone, ve a Ajustes > General > Información y desplázate hasta la sección SIM digital. En Android, marca *#06# y el IMEI y EID aparecerán en pantalla. Proporciona estos números al operador; aprovisionarán un perfil eSIM nuevo y te enviarán un código QR o enlace de activación por email o SMS a un número alternativo.

Operadores como Visible, Mint Mobile y Tello permiten solicitar una eSIM de reemplazo mediante sus portales de autoservicio sin llamar a soporte. Los operadores tradicionales (AT&T, Verizon, T-Mobile) normalmente requieren una llamada o sesión de chat. El proceso tarda cinco a quince minutos, y la eSIM nueva desactivará la antigua tan pronto como se instale en el teléfono nuevo.

Cómo funcionan diferente las eSIM de viaje y solo datos

Si usas una eSIM de viaje o eSIM solo datos (de proveedores como Esim, Airalo, Holafly o similares), el proceso de transferencia es diferente al de una eSIM de operador principal. Las eSIM de viaje están diseñadas para reinstalarse en lugar de transferirse. Cuando obtienes un teléfono nuevo, inicias sesión en la app o web del proveedor, ves tu eSIM activa o comprada y descargas un código QR nuevo o enlace de instalación para el dispositivo nuevo.

La mayoría de proveedores de eSIM de viaje permiten instalar el mismo plan de datos en un teléfono nuevo siempre que el plan siga válido (no haya caducado ni agotado los datos). La instalación antigua queda inactiva una vez que la nueva se conecta a la red. Algunos proveedores limitan el número de reinstalaciones o dispositivos, así que verifica los términos en el panel de tu cuenta antes de cambiar de teléfono.

Instala la eSIM de viaje antes de volar para poder solucionar cualquier problema mientras aún tienes Wi-Fi o datos de tu operador habitual. Las eSIM de viaje son normalmente solo datos —sin número local para llamadas o SMS— así que mantén tu SIM o eSIM principal activa en una segunda ranura para llamadas entrantes y códigos de doble factor. La mayoría de iPhone modernos y muchos teléfonos Android admiten doble SIM (una SIM física más una eSIM, o dos eSIM en iPhone más nuevos), para ejecutar ambas líneas a la vez y asignar la eSIM de viaje a datos móviles mientras la línea habitual gestiona llamadas.

Compatibilidad de dispositivos y límites de eSIM

No todos los teléfonos y tablets admiten eSIM, y los que lo hacen tienen diferentes límites de almacenamiento y líneas activas. Los iPhone desde el XS, XR y SE (2ª generación) en adelante admiten eSIM; los modelos vendidos en Estados Unidos desde la serie iPhone 14 en adelante son solo eSIM sin ranura para SIM física. Estos dispositivos pueden almacenar ocho o más perfiles eSIM y ejecutar dos líneas simultáneamente (dos eSIM o una eSIM y una SIM física en modelos antiguos).

Solo los iPad Wi-Fi + Cellular admiten eSIM —los modelos solo Wi-Fi no tienen hardware celular. El iPad Pro (3ª generación y posterior), iPad Air (3ª generación y posterior), iPad (7ª generación y posterior) e iPad mini (5ª generación y posterior) todos admiten eSIM si son las versiones con datos móviles.

En el lado Android, los teléfonos Google Pixel desde el Pixel 3 en adelante, los gama alta Samsung Galaxy desde las series S20 y Note 20, dispositivos Galaxy Z Fold y Flip desde la serie 3 y muchos teléfonos de gama media Galaxy serie A admiten eSIM. El Razr de Motorola (2019 y posterior) y la serie Edge, dispositivos OnePlus desde la serie 11 y algunos gama alta selectos de Oppo y Xiaomi también incluyen eSIM. Los teléfonos TCL —una pregunta común— son generalmente modelos económicos y no admiten eSIM en las últimas versiones; verifica la compatibilidad eSIM del dispositivo para tu modelo específico.

La mayoría de teléfonos Android almacenan uno o dos perfiles eSIM y permiten una eSIM activa a la vez junto a una SIM física (doble SIM). Los gama alta Samsung y Google Pixel pueden almacenar varios perfiles pero normalmente activan solo una eSIM y una SIM física simultáneamente.

Errores comunes y cómo evitarlos

Un error frecuente es borrar el teléfono antiguo antes de confirmar que la eSIM funciona en el dispositivo nuevo. Haz siempre una llamada de prueba, envía un mensaje y verifica los datos móviles en el teléfono nuevo antes de borrar o entregar el antiguo. Si la transferencia falla después de que el teléfono antiguo se haya restablecido, necesitarás contactar con el soporte del operador y verificar tu identidad para obtener un código QR de reemplazo, lo que puede tardar de 15 minutos a una hora según el proceso del operador.

Otro error es asumir que todas las eSIM se transfieren de la misma manera. Las eSIM de operador (planes pospago de T-Mobile, AT&T, Verizon o servicios prepago como Visible y Mint Mobile) pueden admitir Transferencia Rápida o requerir un QR nuevo, mientras que los planes de eSIM de viaje casi siempre se reinstalan mediante la app del proveedor en lugar de herramientas del operador. Verifica la documentación de soporte o app del proveedor antes de iniciar la transferencia.

Finalmente, algunos usuarios olvidan activar la itinerancia de datos para una eSIM de viaje después de la instalación. La eSIM de viaje necesita la itinerancia de datos activada para conectarse a redes asociadas en el extranjero, pero esto no causará cargos inesperados porque los datos provienen del plan de la eSIM de viaje, no de tu operador habitual. Si los datos móviles no funcionan después de instalar una eSIM de viaje, ve a Ajustes > Datos móviles (o Red móvil en Android), selecciona la línea de eSIM de viaje y activa Itinerancia de datos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué la eSIM no es transferible?

Un perfil eSIM está vinculado al chip integrado de un dispositivo específico y protegido por el sistema de aprovisionamiento del operador. A diferencia de una tarjeta SIM física que puedes extraer y mover, el chip eSIM está soldado en el teléfono. "Transferir" una eSIM significa que el operador elimina el perfil del chip del dispositivo antiguo y aprovisiona una copia nueva en el chip del dispositivo nuevo. Algunas plataformas (Transferencia Rápida de iPhone, ciertas configuraciones Pixel) automatizan esto, pero el proceso subyacente siempre es re-aprovisionamiento en lugar de mover físicamente una tarjeta.

¿Cómo puedo pasar la eSIM a un dispositivo nuevo?

Si ambos dispositivos son iPhone con iOS 16 o posterior, usa la Transferencia Rápida de eSIM yendo a Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM > Transferir desde iPhone cercano. Para teléfonos Android o cambios entre plataformas, contacta con tu operador mediante su app o web para solicitar un código QR nuevo, luego instálalo en el dispositivo nuevo escaneando el código en los ajustes de datos móviles o SIM. Las eSIM de viaje normalmente se reinstalan mediante la app del proveedor en lugar de una herramienta de transferencia del operador.

¿Cómo cambiar la eSIM de un iPhone a otro?

Coloca ambos iPhone cerca uno del otro, asegúrate de que tienen iOS 16 o superior y están conectados a la misma cuenta de Apple, luego abre Ajustes > Datos móviles > Añadir eSIM en el iPhone nuevo. Toca Transferir desde iPhone cercano, selecciona la línea que quieres mover y confirma en ambos dispositivos. La eSIM se activará en el iPhone nuevo y se desactivará en el antiguo en uno o dos minutos. Si la Transferencia Rápida no aparece, solicita un código QR nuevo a tu operador y escanéalo en el iPhone nuevo.

¿Los teléfonos TCL son compatibles con eSIM?

La mayoría de teléfonos TCL no admiten eSIM en la gama actual de modelos. TCL se centra en dispositivos económicos y de gama media con ranuras solo para SIM física. Si estás considerando un teléfono TCL y necesitas eSIM, verifica las especificaciones del modelo específico en el sitio web del fabricante o consulta nuestra lista de dispositivos compatibles antes de comprar.

¿Puedo pasar la eSIM sin el teléfono antiguo?

Sí, pero necesitarás contactar directamente con tu operador. Proporciona los detalles de tu cuenta y los números IMEI y EID del teléfono nuevo (que se encuentran en Ajustes > General > Información en iPhone o marcando *#06# en Android). El operador verificará tu identidad y enviará un código QR de eSIM nuevo por email o SMS. Este proceso funciona si el teléfono antiguo está perdido, robado, roto o ya borrado.

¿Necesito contactar con mi operador para transferir una eSIM?

No siempre. Las transferencias de iPhone a iPhone usan Transferencia Rápida sin contacto con el operador si ambos dispositivos tienen iOS 16 o superior y el operador la admite. Los teléfonos Google Pixel ofrecen una herramienta similar durante la configuración para operadores compatibles. Para Android a Android, iPhone a Android o cualquier escenario donde las herramientas automatizadas no aparezcan, necesitarás contactar con el operador (mediante la app, web o línea de soporte) para generar un código QR nuevo para el dispositivo nuevo.

¿Mi eSIM de viaje se transferirá automáticamente a un teléfono nuevo?

No. Las eSIM de viaje y solo datos de proveedores como Esim, Airalo o Holafly se reinstalan en lugar de transferirse. Inicia sesión en la app o web del proveedor, encuentra tu plan activo y descarga un código QR nuevo o enlace de instalación para el teléfono nuevo. La instalación antigua queda inactiva una vez que el dispositivo nuevo se conecta. Instala la eSIM de viaje antes de tu viaje para poder solucionar problemas con Wi-Fi si es necesario.

¿Puedo usar dos eSIM al mismo tiempo en un teléfono?

Depende del dispositivo. Los iPhone desde la serie 13 en adelante (y todos los modelos iPhone 14+ de EE. UU., que son solo eSIM) pueden ejecutar dos eSIM simultáneamente. Los iPhone antiguos (XS a serie 12) admiten una eSIM y una SIM física activas a la vez pero almacenan varios perfiles eSIM. La mayoría de teléfonos Android activan una eSIM y una SIM física a la vez, aunque pueden almacenar perfiles eSIM inactivos adicionales. Verifica las especificaciones de tu teléfono o nuestra ayuda de configuración de eSIM para las capacidades de doble SIM de tu modelo.