Quando inizia effettivamente a conteggiare il mio piano eSIM?

Confusione comune: i clienti installano il profilo una settimana prima di volare, non vedono il conto alla rovescia da nessuna parte e poi entrano nel panico all'aeroporto.

Ecco la regola

Il periodo di validità (i "7 giorni", "15 giorni", ecc.) inizia nel momento in cui il tuo telefono si registra per la prima volta con una rete partner nel paese di destinazione. Non al momento dell'acquisto. Non all'installazione. Non alla scansione.

Cosa significa in pratica

• Acquista + installa una settimana prima del tuo viaggio → nessun conto alla rovescia.
• Atterra a Tokyo, il telefono scansiona le reti locali, si collega a KDDI/au → il conto alla rovescia inizia.
• Viaggia offline sull'aereo → nessun conto alla rovescia.
• Scalo in un paese che il tuo piano non copre → nessun conto alla rovescia nemmeno.

Alcuni casi specifici

• Piani regionali multi-paese: il conto alla rovescia inizia al primo collegamento con una rete partner all'interno dell'area di copertura.
• Piani solo dati: stessa regola. Voce e SMS non sono rilevanti.
• Piani illimitati: stessa regola per la finestra di validità, ma il limite di utilizzo equo giornaliero (dove applicabile) si resetta al confine del calendario locale.

Come confermare che è iniziato

• iPhone: Impostazioni → Cellulare → tocca profilo → se "Piano cellulare" mostra una barra di stato in alto con segnale, sei connesso.
• Android: Impostazioni → SIM → tocca profilo → appare "Forza del segnale".
• Entrambi: apri un'app di mappe e muoviti. Se i riquadri si caricano, i dati sono attivi.

Se passano 5 minuti dopo l'atterraggio e nulla funziona, consulta la guida "Nessun dato dopo l'installazione" sulla nostra pagina di supporto.